¿Qué le pasa a tu celular?

Las guías

Paso por paso, con dibujos y avisos de qué no hacer. Para lo que más le pasa a la gente con su celular.

• Mi Samsung Galaxy no prende

  Déjalo cargando unos minutos aunque no aparezca el rayo. Después presiona a la vez el botón lateral y bajar volumen entre 7 y 10 segundos, hasta que salga el logo. Es el reinicio forzado de Samsung y no borra nada.

  8 secciones · 9 preguntas
• Mi celular no carga

  Casi siempre es el cable o el cargador. Después, pelusa en el puerto. La batería y la placa vienen al final, y son lo único que cuesta plata.

  5 secciones · 4 preguntas
• Modo seguro: por qué apareció y cómo salir

  No es un error ni un virus. Es Android prendiendo sin tus apps. No borra nada, y casi siempre se sale reiniciando.

  4 secciones · 4 preguntas
• Te robaron el celular: qué hacer primero

  Bloquear la línea y bloquear el equipo son dos cosas distintas, y hay que pedir las dos. Lo que hagas en la primera hora decide cuánto pierdes.

  4 secciones · 4 preguntas
• Mi celular se quedó sin señal

  Antes de llamar al operador, hay cuatro pruebas cortas que resuelven la mayoría de los casos. Y una que te dice si el problema es tuyo o de la zona.

  4 secciones · 4 preguntas
• Pantalla negra: cómo saber si está roto o colgado

  Que la pantalla esté negra no quiere decir que esté rota. Con dos pruebas de diez segundos sabes si está prendido y si la imagen sigue ahí.

  4 secciones · 4 preguntas
• No me llega el código de verificación de WhatsApp

  Casi siempre es el número mal escrito o el apuro. Escríbelo con el código de tu país, espera que termine la cuenta regresiva y pide la llamada. Y nunca le des el código a nadie.

  5 secciones · 5 preguntas
• Mi celular Android se reinicia solo

  Primero mira si es un reinicio programado: en un Samsung está en Cuidado del dispositivo. Después prueba el modo seguro para saber si es una app. Restablecer de fábrica va al final.

  6 secciones · 4 preguntas
• Mi celular se queda en el logo

  Cárgalo 15 minutos y fuerza el reinicio con los botones: no borra nada. Si sigue pegado, usa la herramienta oficial de tu marca. Borrar todo desde el modo recuperación es lo último.

  7 secciones · 4 preguntas
• Liberar el celular, gratis y por norma

  Lo libera la compañía que te lo vendió, sin programas. En México y Colombia la norma dice que es gratis. En Chile y Perú los celulares ya deben venderse libres. En Argentina tienes derecho a liberarlo cuando terminas de pagarlo.

  5 secciones · 5 preguntas
• Cómo saber si un celular usado es robado antes de comprarlo

  Marca *#06# y compara el número con el de la bandeja del chip o la caja. Revísalo en la consulta oficial de tu país y prueba tu chip. Si sale con reporte, no lo compres: no va a funcionar.

  4 secciones · 5 preguntas
• Cómo compartir internet desde tu celular Android

  Desliza desde arriba y toca «Hotspot». En un Samsung se llama «Mobile Hotspot». Ponle contraseña. Si no navega, revisa tu plan: la ley protege usar tus equipos, pero los datos y sus condiciones los pone el plan.

  4 secciones · 5 preguntas

Ver el índice de guías

Trucos que el teléfono ya sabe hacer

Las guías son para cuando algo se rompe. Los trucos son para todo lo demás: cosas que tu Android ya hace y tiene escondidas dos menús adentro, más los códigos de los juegos que de verdad se juegan en el celular.

• Recuperar fotos borradas del celular

  Hay dos papeleras, no una, y la mayoría de la gente solo conoce la del teléfono. El plazo real son 30 días.

  Truco
• Trucos de GTA San Andreas en Android

  Hay dos versiones del juego en Android y cada una usa códigos distintos. Esa es la razón por la que a mucha gente «no le funcionan los trucos».

  Juegos
• Bloquear llamadas spam en Android

  El teléfono ya trae un filtro que casi nadie enciende. Bloquear número por número es perder: llaman desde uno distinto cada vez.

  Truco
• Escanear un documento con el celular

  Una foto no es un escaneo. La diferencia se nota justo cuando hay que enviar el documento a un trámite y lo rechazan.

  Truco
• Códigos secretos de Android y Samsung

  Unos abren menús de diagnóstico útiles. Otros borran el teléfono entero sin preguntar. Conviene saber cuál es cuál antes de marcar.

  Truco
• Pasar fotos de un celular a otro

  Mandarlas por WhatsApp las destroza. Hay tres formas que no, y ninguna necesita instalar nada.

  Truco

Ver todos los trucos

Y si no se arregla, ¿a quién le toca?

Aquí es donde se pierden las tardes: llamas, te escuchan entero y te dicen que no es con ellos. El reparto no es obvio, pero no cambia nunca.

Qué hace distinto a este directorio

• El número sale de su propia web. De ningún otro directorio, de ningún agregador y de ninguna captura que ande dando vueltas.
• Siempre con fecha. Estos teléfonos cambian sin avisar, así que un directorio sin fecha no vale nada. Aquí ves el día y decides.
• Si no hay número, te lo decimos. Varias marcas ya no publican teléfono y atienden solo por chat o formulario. Inventar uno sería facilísimo y no te serviría.
• No somos ninguna de estas empresas. No usamos su logo ni su nombre para parecer ellos, y no hacemos trámites en su nombre.