Bloquear llamadas spam en Android

Enciende el filtro que ya tienes

La aplicación Teléfono de Google —la que traen la mayoría de los Android— incluye un identificador de llamadas y protección contra spam. Según la ayuda de Google viene activado de forma predeterminada, pero el filtro que corta el timbre de las llamadas de spam es aparte y hay que encenderlo.

1. Abre la aplicación Teléfono.
2. Entra en el menú de tres puntos y después en Ajustes.
3. Busca Identificador de llamadas y spam.
4. Activa Ver ID de llamada y spam y también Filtrar llamadas de spam.
5. Con el filtro activo, las llamadas marcadas como spam no suenan: van directas al registro.

En los Samsung el camino es parecido pero el ajuste puede llamarse «Bloquear números» o «Protección contra spam», y usa la base de datos de Hiya en vez de la de Google.

El ajuste que de verdad cambia las cosas

En la app Teléfono de Google hay una opción que suena más dura de lo que es: Configuración › Números bloqueados › Desconocido. Según la propia ayuda de Google, bloquea las llamadas de números privados o no identificados, no las de cualquier número que no tengas guardado.

• Las llamadas de números que no están en tu agenda siguen entrando. Si alguien te prometió que «Desconocido» corta todo lo que no conoces, no es así en la app de Google.
• Algunos teléfonos, sobre todo los Pixel, tienen además Filtrar llamadas: contesta por ti y te muestra la transcripción antes de que decidas atender. Si tu equipo lo trae, es lo que más spam corta.
• Ojo si esperas una llamada del banco, de una entrega o de un trabajo: muchas empresas llaman desde números ocultos. Si activas «Desconocido», revisa el historial esos días.

Bloquear un número, y por qué no basta

Para bloquear uno concreto: mantén pulsada la llamada en el historial y elige Bloquear / Marcar como spam.

Funciona con un vecino pesado. Con el spam comercial, no: quien hace esas llamadas usa cientos de números y rota. Bloquear de a uno es achicar el mar con un balde. Para eso sirve el filtro automático y el silenciado de desconocidos, no la lista negra.

En video: Bloquea llamadas comerciales y spam en Android e iOS

Xataka muestra en este video cómo bloquear el spam solo con las opciones que ya trae el teléfono, sin instalar aplicaciones. Es de 2022: los nombres de los menús pueden haber cambiado un poco.

Lo que no hay que hacer

• No contestes y cuelgues. Contestar confirma que el número está activo y que hay alguien al otro lado: tu número sube de categoría en la lista y te llaman más.
• No devuelvas la llamada a un número desconocido, sobre todo si es internacional o de un prefijo raro. Existen estafas que cobran la llamada de vuelta a tarifas altísimas.
• No sigas las instrucciones del menú grabado, ni siquiera «pulse 9 para no volver a recibir llamadas». Pulsar cualquier tecla confirma que hay una persona escuchando.
• No entregues datos. Ninguna empresa seria pide tu clave, un código que acaba de llegarte por SMS ni los datos completos de tu tarjeta por teléfono.

Fuentes oficiales

¿Y si no era un ajuste, sino el aparato?

Un truco arregla lo que depende de la configuración. Si lo que falla es el hardware —no carga, no da señal, la pantalla no responde— eso son las guías. Y si al final hay que llamar a alguien, los números están en el directorio.

Más trucos