Guía
Mi celular no carga
Casi siempre es el cable o el cargador. Después, pelusa en el puerto. La batería y la placa vienen al final, y son lo único que cuesta plata.
Prueba esto primero, en este orden
Un servicio técnico cobra por revisar lo mismo que tú puedes descartar en diez minutos. Ve paso por paso y cambia una sola cosa cada vez: así sabes qué era.
- Cambia el cable por uno que sepas que funciona, por ejemplo el de otro teléfono que sí carga. Si salió bien: aparece el rayo o el porcentaje sube.
- Cambia el cargador (el cubo que va al enchufe). También se echa a perder sin avisar. Si salió bien: carga con el otro cargador.
- Enchúfalo directo a la pared. Sin alargador ni zapatilla. Así descartas el enchufe.
- Mira el puerto con una linterna. La pelusa del bolsillo se aprieta al fondo y no deja que el cable toque. Si salió bien: el fondo se ve limpio. Si no: sigue con el paso siguiente.
- Saca la pelusa con cuidado. Apaga el teléfono primero. Usa un palillo de madera, despacio. Nunca un alfiler, un clip ni nada de metal.
- Déjalo enchufado un minuto y mira la pantalla. Si salió bien: ves un ícono de batería: está apagado y cargando. Si ves una luz roja que parpadea, déjalo al menos 30 minutos antes de intentar prenderlo.
Qué te dice cada señal
Cada síntoma apunta a una pieza distinta:
- Carga solo si mueves el cable: es el cable o el puerto, no la batería.
- Carga con otro cargador, no con el tuyo: era el cargador.
- Aparece «Verifica el accesorio de carga»: el cable o el cargador están dañados o no sirven para tu teléfono. Prueba con otros compatibles.
- Ícono de batería con la pantalla apagada: está cargando. Espera y prende.
- Luz roja que parpadea: la batería no tiene energía ni para prender. Déjalo al menos 30 minutos.
- No pasa nada con ningún cable ni cargador: puede ser la pantalla, la batería o el puerto. Sigue con el paso de abajo.
Si es un Samsung Galaxy y además no prende, la combinación de botones de cada modelo está en Mi Samsung Galaxy no prende.
Si sigue sin dar señales
La ayuda de Android trae una prueba más, con el cargador puesto:
- Mantén presionados a la vez bajar volumen y encendido durante al menos 20 segundos, con el teléfono enchufado.
- Mira si aparece una luz roja. Si salió bien: hay luz: la batería estaba en cero. Cárgalo 30 minutos.
- Mantén presionado el botón de encendido unos segundos para prenderlo. Si no: es para servicio técnico.
Cuándo parar
Hay casos en que seguir probando empeora el daño.
- El puerto está flojo, torcido o tiene un contacto doblado.
- El teléfono se mojó.
- La batería se hinchó: la tapa se levanta o la pantalla se despega.
- Se calienta mucho o huele raro al cargar.
Qué decir cuando lo lleves
Llegar con lo que ya probaste ahorra tiempo y que te cobren por revisar lo mismo.
- Qué probaste: cuántos cables, cargadores y enchufes.
- Desde cuándo pasa, y si fue de golpe o de a poco.
- Si se cayó o se mojó, aunque haya sido hace meses.
- El IMEI: márcalo con *#06# en el mismo teléfono.
- La boleta, si todavía está en garantía.
Si esto no lo resolvió
Cuando el problema es el equipo, el canal es el servicio técnico de la marca. Cuando es la señal, el plan, el cobro o un robo, es tu operador. Los teléfonos oficiales de cada uno, con su horario y su costo, están en el directorio por país: cada número viene de la web oficial de la empresa y lleva la fecha en que se comprobó.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa la luz roja al enchufarlo?
Según la ayuda de Android, una luz roja es que la batería no tiene carga. Si parpadea, no tiene energía ni para prender: déjalo cargando al menos 30 minutos antes de intentarlo. Las luces cambian un poco según la marca.
¿Qué hago si dice «Verifica el accesorio de carga»?
Ese aviso dice que el cable o el cargador están dañados o no sirven para tu teléfono. Carga con un cable y un cargador compatibles, idealmente los originales.
¿Sirve cargarlo en el computador?
Sí, como prueba. Conéctalo con un cable que funcione, espera entre 10 y 15 minutos, desconéctalo y vuelve a conectarlo. Si en un minuto aparece el ícono de batería, está cargando: déjalo 30 minutos.
¿Cuándo es la batería?
Si carga muy lento con varios cargadores buenos, se apaga con carga o se hinchó. Una batería hinchada no se carga más: va al servicio técnico.
Fuentes oficiales
Los pasos y los plazos de esta página se contrastaron con estas páginas oficiales:
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Comentarios
¿Te funcionó? ¿Te sigue fallando? Cuéntanos qué le pasó a tu celular: el modelo, lo que probaste y cómo terminó. A quien llegue con el mismo problema le sirve mucho.