Operador móvil · Chile
WOM: servicio al cliente en Chile
Clientes móvil (desde un móvil WOM)
GratuitoHorario: no lo publica en su web
No somos WOM. Somos un directorio independiente: copiamos los números de su web oficial el 15 de octubre de 2026. No podemos ver tu cuenta, cambiarte el plan ni repararte nada.
Operador móvil chileno. Atiende por teléfono y por WhatsApp, con números separados para móvil y para fibra.
Números publicados por WOM
-
Clientes móvil (desde un móvil WOM)
103 -
Clientes móvil (desde un teléfono fijo)
22 337 7600 -
Clientes fibra (103 desde una línea WOM, o este número desde cualquier teléfono)
600 600 1106 -
Ventas
600 200 1000
Qué canal usar según lo que necesitas
| Si necesitas… | Dónde | Cuándo |
|---|---|---|
| Una consulta de tu plan móvil | 103 desde tu WOM, o 22 337 7600 desde un fijo | WOM no publica el horario de sus teléfonos |
| Una consulta de tu fibra | 103, o 600 600 1106 desde cualquier teléfono | WOM no publica el horario de sus teléfonos |
| Chatear con WOM | WhatsApp de consultas, +56 9 3522 3070, o el chat de ayuda de su web | Cuando quieras |
| Hacer un reclamo | MiWOM, sección Reclamos: entrega número de caso | Siempre por escrito, para que quede constancia |
| Bloquear un equipo robado | La página de bloqueo de IMEI de wom.cl | Apenas ocurre |
| Contratar o portarte | 600 200 1000, o los WhatsApp de venta de su web | Son canales de venta, no de atención |
| Un reclamo que WOM no resolvió | SERNAC, con el número de caso que te dio WOM | Después de reclamar primero en MiWOM |
Qué conviene saber antes de llamar
WOM publica un WhatsApp distinto para cada motivo. El de consultas generales de clientes móvil es el +56 9 3522 3070; el de fibra es el +56 9 3740 0691.
- El 103 desde una línea WOM es el camino corto. Desde un fijo el número es otro y tiene costo.
- WOM atiende por WhatsApp, pero el número cambia según el motivo: no reutilices el de ventas para un reclamo técnico.
- Los reclamos formales se ingresan por MiWOM, no por teléfono: ahí queda el número de caso, que es lo que sirve si después hay que ir al SERNAC.
- Guarda el número de caso y la fecha. Sin eso, un reclamo hecho por teléfono no deja rastro.
Cómo llegar a un ejecutivo de WOM
La pregunta real no suele ser cuál es el número, sino cómo se llega a una persona. Esto es lo que WOM publica de forma oficial:
- Horario en que hay ejecutivoes. WOM publica horario para ventas (todos los días de 9:00 a 21:00), pero no para la línea de atención de clientes.
- Por dónde entrar. Los reclamos formales no se resuelven por teléfono: se ingresan por MiWOM, donde queda el número de caso. Eso es lo que sirve después ante el SERNAC.
- Ojo con esto. WOM tiene un WhatsApp distinto por motivo. Escribir al de ventas para un problema técnico termina en una derivación y una espera más.
Cambiarte a WOM sin perder tu número
La portabilidad se pide en la compañía a la que te cambias, no en la que dejas. Plazo, requisitos y lo que puede bloquearla en Chile, según Subtel: portabilidad numérica en Chile.
Otros canales oficiales
- WhatsApp oficial: +56 9 3522 3070
- Web oficial: https://www.wom.cl/ayuda/
Cómo evitar que te estafen usando este nombre
El fraude telefónico más común en Chile no inventa una empresa: usa una de verdad. Alguien llama diciendo ser de WOM, menciona un dato tuyo que ya tenía y pide una clave, un código que acaba de llegarte por SMS o una transferencia para «liberar» un beneficio.
- Ninguna empresa de este directorio pide claves, códigos de verificación ni datos completos de tarjeta por teléfono.
- Si la llamada te genera dudas, cuelga y marca tú el número publicado en la web oficial. Nunca devuelvas la llamada al número que apareció en pantalla.
- Un código que llega por SMS sirve para entrar a tu cuenta. Entregarlo equivale a entregar la cuenta.
- Si ya entregaste un dato, el orden es: bloquear, cambiar la clave y dejar el reclamo por escrito con fecha y hora.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono de WOM?
WOM publica el 103 para clientes móvil (desde un móvil wom). El dato se tomó de su web oficial y se comprobó el 15 de octubre de 2026.
¿Esta página es de WOM?
No. TrucosAndroid es un directorio independiente. No representamos a WOM ni gestionamos cuentas, contratos ni reparaciones. Para cualquier trámite hay que usar los canales oficiales enlazados en esta ficha.
¿Qué datos conviene tener a mano antes de llamar?
El RUT del titular, el número de la línea, la dirección del servicio si es un producto de hogar y el número de caso si ya reclamaste antes.
¿Cada cuánto se revisan estos números?
Cada número se comprueba en la web oficial de la empresa y se publica con su fecha. Este se verificó el 15 de octubre de 2026. Si encuentras uno que cambió, avísanos a chilenoweb+17@gmail.com.
Fuentes
Cada número de esta ficha se tomó directamente de estas páginas oficiales, no de agregadores ni de listados de terceros:
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