Operador móvil · Perú
Claro: atención al cliente en Perú
Atención al cliente (desde tu móvil Claro)
GratuitoLunes a domingo de 6:00 a 24:00
No somos Claro Perú. Somos un directorio independiente: copiamos los números de su web oficial el 29 de septiembre de 2026. No podemos ver tu cuenta, cambiarte el plan ni repararte nada.
El operador que más ordenado publica sus canales en el Perú: un código corto desde tu Claro, un 0800 desde cualquier otro teléfono y un WhatsApp que atiende las 24 horas.
Números publicados por Claro Perú
-
Atención al cliente (desde tu móvil Claro)
123 -
Atención al cliente (desde otro operador o un fijo)
0800 00 123 -
Ventas: contratar planes, internet o TV (NO atención al cliente)
0800 00200
Qué conviene saber antes de llamar
Claro Perú publica todo en su centro de ayuda: el 123 desde un móvil Claro y el 0800 00 123 desde cualquier otro operador o un fijo, los dos de lunes a domingo de 6:00 a 24:00. Fuera de ese horario queda ClaroBot, su asistente por WhatsApp, que atiende las 24 horas.
- El 123 es gratis desde tu móvil Claro aunque no tengas saldo. Si llamas desde otra compañía o desde un fijo, el número es el 0800 00 123.
- La atención telefónica va de 6:00 a 24:00, todos los días. De madrugada, el único canal que responde es el WhatsApp 915 020 030.
- Si te roban el celular, el bloqueo de la línea se pide en el mismo 123 marcando desde otro móvil Claro, o en el 0800 00 123 desde cualquier operador. Hazlo antes que cualquier otra cosa.
- El 0800 00200 es de ventas. Funciona, pero si llamas con un problema de tu línea te van a derivar.
- Para un reclamo formal por teléfono, pide siempre el código del reclamo y anótalo con la fecha: sin ese código, la apelación posterior parte coja.
Cómo llegar a un asesor de Claro Perú
La pregunta real no suele ser cuál es el número, sino cómo se llega a una persona. Esto es lo que Claro Perú publica de forma oficial:
- Horario en que hay asesores. Lunes a domingo de 6:00 a 24:00 por teléfono. El WhatsApp atiende las 24 horas.
- Por dónde entrar. Marca 123 desde tu móvil Claro o 0800 00 123 desde cualquier otro teléfono. Los dos son de atención al cliente, no de ventas.
- Ojo con esto. Claro publica que por WhatsApp también se puede hablar con un asesor en el 915 020 030. Si la llamada se hace eterna, escribir ahí suele ser más rápido.
Otros canales oficiales
- WhatsApp oficial: 915 020 030
- Centros de servicio: https://www.claro.com.pe/cobertura/centros-de-atencion/
- Web oficial: https://www.claro.com.pe/personas/centro-de-ayuda/
Cómo evitar que te estafen usando este nombre
El fraude telefónico más común en Perú no inventa una empresa: usa una de verdad. Alguien llama diciendo ser de Claro Perú, menciona un dato tuyo que ya tenía y pide una clave, un código que acaba de llegarte por SMS o una transferencia para «liberar» un beneficio.
- Ninguna empresa de este directorio pide claves, códigos de verificación ni datos completos de tarjeta por teléfono.
- Si la llamada te genera dudas, cuelga y marca tú el número publicado en la web oficial. Nunca devuelvas la llamada al número que apareció en pantalla.
- Un código que llega por SMS sirve para entrar a tu cuenta. Entregarlo equivale a entregar la cuenta.
- Si ya entregaste un dato, el orden es: bloquear, cambiar la clave y dejar el reclamo por escrito con fecha y hora.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono de Claro Perú?
Claro Perú publica el 123 para atención al cliente (desde tu móvil claro). El dato se tomó de su web oficial y se comprobó el 29 de septiembre de 2026.
¿Esta página es de Claro Perú?
No. TrucosAndroid es un directorio independiente. No representamos a Claro Perú ni gestionamos cuentas, contratos ni reparaciones. Para cualquier trámite hay que usar los canales oficiales enlazados en esta ficha.
¿Qué datos conviene tener a mano antes de llamar?
El RUT del titular, el número de la línea, la dirección del servicio si es un producto de hogar y el número de caso si ya reclamaste antes.
¿Cada cuánto se revisan estos números?
Cada número se comprueba en la web oficial de la empresa y se publica con su fecha. Este se verificó el 29 de septiembre de 2026. Si encuentras uno que cambió, avísanos a [email protected].
Fuentes
Cada número de esta ficha se tomó directamente de estas páginas oficiales, no de agregadores ni de listados de terceros:
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