Me llaman de números raros: cómo frenarlas y denunciarlas

Primero: ¿publicidad o estafa?

No es lo mismo, y cada una se frena distinto.

• Publicidad: una empresa real que te ofrece un plan, un seguro o una tarjeta. Para eso sirve el registro oficial de tu país.
• Estafa: alguien que se hace pasar por tu banco o tu compañía y te pide datos o códigos. El registro no la frena: cuelga, bloquea y no devuelvas la llamada.

El registro de cada país

Todos son gratis. Esto es lo que dice cada uno, revisado el 23 de octubre de 2026.

País	Cómo funciona	Registro
Chile	Eliges las empresas y el teléfono o correo que quieres sacar de sus listas. Si una empresa insiste, desde el día 7 puedes hacer un «Aviso de Incumplimiento». No frena la cobranza.	No Molestar, del SERNAC
México	Inscribes tu número y las empresas tienen 30 días para dejar de llamarte. También se hace llamando desde ese número al 55 9628 0000 (Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey) o al 800 962 8000. No frena la cobranza ni a los bancos: para ellos está el REUS de la Condusef.	REPEP, de la PROFECO
Colombia	Eliges qué canales bloquear: llamadas, SMS, mensajes por apps y correo. En fin de semana, las empresas solo pueden llamarte con fines comerciales los sábados de 8:00 a 15:00.	Registro de Números Excluidos, de la CRC
Argentina	Inscribes tu número con tu cuenta de Mi Argentina. Quienes publicitan tienen hasta 30 días para dejar de llamarte. Sirve aunque lo que te ofrezcan sea gratis.	Registro Nacional No Llame
Perú	No encontramos un registro vigente. La ley exige tu consentimiento previo para llamarte con publicidad, y puedes retirarlo cuando quieras: basta con decirle a la empresa que no quieres más llamadas.	Código del Consumidor, art. 58.1 e)

Fuentes: SERNAC (Ley del Consumidor, art. 28 B), PROFECO (comunicado del 31-12-2024), CRC (ABC del Registro de Números Excluidos y Ley 2300 de 2023), Ministerio de Justicia de Argentina (Ley 26.951) e Indecopi (Resolución 1187-2026/SPC, en El Peruano del 24-06-2026).

Si te siguen llamando: cómo denunciar

• Chile. Haz el «Aviso de Incumplimiento» de No Molestar en el portal del SERNAC. Y si una empresa te llama a vender desde un número que no empieza con 809, reclama en Subtel. Los datos están en la ficha del SERNAC.
• México. Pasados los 30 días, la PROFECO pide denunciar al proveedor que siga llamando. También atiende en el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 o 800 468 8722. Está en la ficha de la PROFECO.
• Colombia. Denuncia ante la Superintendencia de Industria y Comercio, que vigila el registro. Está en la ficha de la SIC.
• Argentina. En el sitio del Registro No Llame, elige «Realizá una denuncia» y entra con tu cuenta de Mi Argentina. También puedes ver la ficha de Defensa del Consumidor.
• Perú. Reclama ante el Indecopi. En junio de 2026 confirmó una multa a un banco que volvió a llamar a un cliente que ya había pedido que no lo llamaran. Está en la ficha del Indecopi.

Lo nuevo en Chile y Colombia

• Chile: los prefijos 600, 809 y 702. Desde el 13 de agosto de 2025, las llamadas comerciales y masivas deben usar el 600 o el 809. Desde el 5 de junio de 2026, el 600 es solo para algo que pediste o contrataste, y el 809 para publicidad. El 702 será para las llamadas masivas del Estado desde marzo de 2027. Subtel lo dice así: si te llaman de un +569 o del extranjero para venderte algo, es una estafa.
• Colombia: avisos en la pantalla. Con la Resolución 8308 de 2026, la CRC ordenó que las llamadas sospechosas muestren «Alerta de llamada sospechosa» y las comerciales digan «Llamada con fines publicitarios». La CRC dio tres meses para estas dos medidas.

Si es tu número el que aparece como spam

A veces el problema es al revés: llamas y el otro teléfono muestra «Posible spam».

• Quien recibe tu llamada puede corregirlo. En la app Teléfono de Google, abre Llamadas recientes, toca la llamada y elige «No es spam». Lo explica la ayuda de Google.
• Si es el número de una empresa, Google pide actualizar la información de la empresa. Además, cualquiera puede sugerir el nombre correcto con «¿Era una empresa?».
• En la ayuda de Google no encontramos un formulario para personas. Lo más útil es avisar por mensaje antes de llamar a alguien que no te tiene guardado.

Si esto no lo resolvió

Cuando el problema es el equipo, el canal es el servicio técnico de la marca. Cuando es la señal, el plan, el cobro o un robo, es tu operador. Los teléfonos oficiales de cada uno, con su horario y su costo, están en el directorio por país: cada número viene de la web oficial de la empresa y lleva la fecha en que se comprobó.

Fuentes oficiales

Otras guías