Operador móvil · Chile
VTR: servicio al cliente en Chile
Clientes hogar (desde un teléfono fijo)
Con costoHorario: no lo publica en su web
No somos VTR. Somos un directorio independiente: copiamos los números de su web oficial el 16 de octubre de 2026. No podemos ver tu cuenta, cambiarte el plan ni repararte nada.
Operador chileno de internet hogar, televisión y móvil. Publica sus números de call center por tipo de cliente, no por producto.
Números publicados por VTR
-
Clientes hogar (desde un teléfono fijo)
600 800 9000 -
Clientes hogar (desde un celular)
2 2310 0200 -
Clientes empresa
600 800 9009
Qué canal usar según lo que necesitas
| Si necesitas… | Dónde | Cuándo |
|---|---|---|
| Una consulta de tu servicio hogar | 600 800 9000 desde un fijo, o 2 2310 0200 desde un celular | VTR no publica el horario de sus teléfonos |
| Escribir en vez de llamar | WhatsApp VTR, desde su centro de ayuda | Cuando quieras |
| Ver tus boletas o pagar | Sucursal Virtual de VTR | Cuando quieras, sin llamar |
| Atención en persona | Una sucursal VTR | Según el horario de cada sucursal |
| Servicio técnico de un celular | La página de servicio técnico móvil de vtr.com | Ten a mano el IMEI (*#06#) |
| Atención para una empresa | 600 800 9009 | Es un número distinto al de hogar |
| Un reclamo que VTR no resolvió | SERNAC, con el número de reclamo que te dio VTR | Después de reclamar primero a VTR |
Qué conviene saber antes de llamar
VTR no publica un número telefónico separado para el servicio técnico de equipos móviles: ese servicio se atiende en sucursal y por formulario en línea. Los teléfonos de esta ficha son los del call center general.
- Los 600 no son gratuitos. Desde un celular conviene el 2 2310 0200, que la propia VTR publica como alternativa.
- Para reparar un equipo, VTR deriva a sucursal: revisa primero en su página de servicio técnico móvil que tu marca esté en la lista.
- VTR distingue clientes hogar de clientes empresa con números distintos. Llamar al que no corresponde suele terminar en una transferencia perdida.
- El estado de una reparación se consulta por formulario en el sitio oficial, no por teléfono.
Cómo llegar a un ejecutivo de VTR
La pregunta real no suele ser cuál es el número, sino cómo se llega a una persona. Esto es lo que VTR publica de forma oficial:
- Horario en que hay ejecutivoes. VTR no publica el horario de su call center en su centro de ayuda.
- Por dónde entrar. VTR separa clientes hogar de clientes empresa con números distintos. Llamar al que no corresponde es la causa más común de una transferencia que se cae.
- Ojo con esto. Para el servicio técnico de un equipo móvil, VTR no da un teléfono propio: deriva a sucursal y a un formulario en línea.
Video oficial: Cómo resolver problemas de tu control remoto VTR
Muchas llamadas por la TV son en realidad del control remoto. VTR muestra en este video oficial cómo resolverlo antes de llamar.
Cambiarte a VTR sin perder tu número
La portabilidad se pide en la compañía a la que te cambias, no en la que dejas. Plazo, requisitos y lo que puede bloquearla en Chile, según Subtel: portabilidad numérica en Chile.
Otros canales oficiales
- Centros de servicio: https://vtr.com/servicio-tecnico-movil
- Web oficial: https://centrodeayudaonline.vtr.com/sucursal_virtual/cuales-son-los-canales-de-contacto-vtr/
Cómo evitar que te estafen usando este nombre
El fraude telefónico más común en Chile no inventa una empresa: usa una de verdad. Alguien llama diciendo ser de VTR, menciona un dato tuyo que ya tenía y pide una clave, un código que acaba de llegarte por SMS o una transferencia para «liberar» un beneficio.
- Ninguna empresa de este directorio pide claves, códigos de verificación ni datos completos de tarjeta por teléfono.
- Si la llamada te genera dudas, cuelga y marca tú el número publicado en la web oficial. Nunca devuelvas la llamada al número que apareció en pantalla.
- Un código que llega por SMS sirve para entrar a tu cuenta. Entregarlo equivale a entregar la cuenta.
- Si ya entregaste un dato, el orden es: bloquear, cambiar la clave y dejar el reclamo por escrito con fecha y hora.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono de VTR?
VTR publica el 600 800 9000 para clientes hogar (desde un teléfono fijo). El dato se tomó de su web oficial y se comprobó el 16 de octubre de 2026.
¿Esta página es de VTR?
No. TrucosAndroid es un directorio independiente. No representamos a VTR ni gestionamos cuentas, contratos ni reparaciones. Para cualquier trámite hay que usar los canales oficiales enlazados en esta ficha.
¿Qué datos conviene tener a mano antes de llamar?
El RUT del titular, el número de la línea, la dirección del servicio si es un producto de hogar y el número de caso si ya reclamaste antes.
¿Cada cuánto se revisan estos números?
Cada número se comprueba en la web oficial de la empresa y se publica con su fecha. Este se verificó el 16 de octubre de 2026. Si encuentras uno que cambió, avísanos a chilenoweb+17@gmail.com.
Fuentes
Cada número de esta ficha se tomó directamente de estas páginas oficiales, no de agregadores ni de listados de terceros:
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