Mi celular Android se reinicia solo

En un Samsung: el reinicio automático

Los Galaxy traen una función que los reinicia en horarios programados. Samsung la pensó para que el teléfono no se ponga lento. A veces queda activada sin que lo sepas.

1. Abre Ajustes y entra a Cuidado del dispositivo.
2. Toca Optimización automática y después Reinicio automático.
3. Apaga «Reiniciar cuando sea necesario» y «Reiniciar según horario». Si salió bien: los dos interruptores quedan en gris.
4. Si tienes One UI 8 o más nuevo, revisa también «Reinicio por inactividad». Está en Ajustes, Seguridad y privacidad, Más ajustes de seguridad. Reinicia el teléfono si pasa 72 horas bloqueado sin usarse.

En otras marcas, busca en Ajustes con la lupa la palabra «reinicio» o «programar». Así encuentras si tienen un ajuste parecido.

Si se reinicia mientras lo usas

Estos son los pasos de la ayuda de Android, en su orden. Haz uno, usa el teléfono un rato y mira si se repite.

1. Actualiza el sistema. Entra a Ajustes, Sistema, Actualización de software. En un Samsung, «Actualización de software» está en Ajustes. Si salió bien: dice que está al día.
2. Revisa el espacio libre. Google advierte que con menos de 10 % libre el teléfono puede fallar. Si te falta, mira cómo liberar espacio sin borrar fotos.
3. Actualiza las apps. En Play Store toca tu foto, después Administrar dispositivo y apps, y Actualizaciones disponibles.
4. Prueba el modo seguro. Prende el teléfono solo con lo que trae de fábrica. Está explicado en la guía del modo seguro. Si salió bien: si así no se reinicia, la culpable es una app que instalaste.
5. Desinstala las apps recientes, una por vez. Empieza por la más nueva. Reinicia después de cada una y mira si el problema sigue.

Si se apaga con carga o se calienta: la batería

Era la queja que más se repetía: «el indicador marca cualquier cosa y se apaga». Samsung lo explica. Una batería gastada puede apagar el teléfono aunque la pantalla diga que queda carga.

El frío fuerte hace lo mismo: el teléfono se apaga para protegerse. Si te pasa solo en invierno o al aire libre, puede ser eso.

1. En un Samsung, abre la app Samsung Members.
2. Toca Asistencia y después Comenzar, en Diagnóstico del teléfono.
3. Mira el resultado de «Estado de la batería». Si salió bien: dice «Normal». Si dice «Débil» o «Malo», la batería ya rinde menos.

Si el resultado es «Malo», Samsung recomienda ir a un centro de servicio. Según la garantía, el cambio de batería puede salir gratis.