Operador móvil · Chile
Entel: servicio al cliente en Chile
Atención al cliente móvil (desde un móvil Entel)
GratuitoL a S 8:00-24:00 · D 9:00-24:00
No somos Entel. Somos un directorio independiente: copiamos los números de su web oficial el 15 de octubre de 2026. No podemos ver tu cuenta, cambiarte el plan ni repararte nada.
Operador móvil chileno. Publica números distintos para atención comercial, servicio técnico de equipos, bloqueo por robo y llamadas desde el extranjero.
Números publicados por Entel
-
Atención al cliente móvil (desde un móvil Entel)
103 -
Atención al cliente móvil y hogar (desde cualquier teléfono)
600 3600 103 -
Atención hogar (desde un fijo Entel)
107 -
Servicio técnico de equipos (desde un teléfono Entel)
104 -
Servicio técnico de equipos (desde cualquier teléfono)
600 3700 104 -
Bloqueo de equipo por pérdida o robo
800 367 626 -
Desde el extranjero
+56 2 2927 4025
Qué canal usar según lo que necesitas
| Si necesitas… | Dónde | Cuándo |
|---|---|---|
| Una consulta de tu plan o tu cuenta móvil | 103 desde un celular Entel, o 600 3600 103 desde cualquier teléfono | Lunes a sábado de 8:00 a 24:00, domingo de 9:00 a 24:00 |
| Internet, TV o teléfono de tu casa | 107 desde un fijo Entel, o 600 3600 103 desde cualquier teléfono | Lunes a sábado de 8:00 a 24:00, domingo de 9:00 a 24:00 |
| Que revisen tu equipo (no tu plan) | 104 desde una línea Entel, o 600 3700 104 desde cualquier teléfono | Entel no publica el horario en su página de contacto |
| Bloquear un celular perdido o robado | 800 367 626 desde cualquier teléfono, o 103 desde una línea Entel | Antes que cualquier otro trámite |
| Ayuda por un viaje | *101 antes de salir; desde el extranjero, +56 2 2927 4025 | Desde el extranjero, Entel cobra $250 la llamada |
| Contratar o comprar | 800 362 505 para móvil, 800 362 717 para hogar | Son líneas de venta, no de atención |
| Un reclamo que Entel no resolvió | SERNAC, con el número de reclamo que te dio Entel | Después de reclamar primero en entel.cl/reclamos |
Qué conviene saber antes de llamar
Entel separa la atención comercial del servicio técnico de equipos. Si el problema es el teléfono y no el plan, el canal es el 104 (o el 600 3700 104 desde otra compañía), no el 103.
- El 103 y el 104 solo funcionan desde una línea Entel. Desde otra compañía o desde un fijo hay que marcar el 600 equivalente, que no es gratuito.
- Antes de llamar por un equipo, ten el IMEI a mano: se obtiene marcando *#06# en el mismo teléfono, o mirando la caja.
- Si te robaron el teléfono, el bloqueo va primero (800 367 626) y después el reclamo comercial: bloquear el equipo no suspende el plan.
- Entel publica un número distinto para atención desde el extranjero. Llamar al 600 desde fuera de Chile no funciona igual y puede salir caro.
Cómo llegar a un ejecutivo de Entel
La pregunta real no suele ser cuál es el número, sino cómo se llega a una persona. Esto es lo que Entel publica de forma oficial:
- Horario en que hay ejecutivoes. De lunes a sábado de 8:00 a 24:00 y domingo de 9:00 a 24:00, según la propia página de contacto de Entel.
- Por dónde entrar. Si el problema es el equipo y no el plan, el camino correcto es el 104 (servicio técnico), no el 103: el 103 deriva a atención comercial y desde ahí hay que volver a esperar.
- Ojo con esto. Desde otra compañía el 103 no funciona: hay que marcar el 600 3600 103, que tiene costo mientras dure la espera.
Video oficial: Activa la cobertura satelital Entel en tu celular
Si el problema es que te quedas sin señal en una zona sin antenas, Entel muestra en este video oficial cómo activar su cobertura satelital en el celular. Vale la pena verlo antes de llamar al 103.
Cambiarte a Entel sin perder tu número
La portabilidad se pide en la compañía a la que te cambias, no en la que dejas. Plazo, requisitos y lo que puede bloquearla en Chile, según Subtel: portabilidad numérica en Chile.
Otros canales oficiales
- Reclamo formal: https://www.entel.cl/reclamos
- Web oficial: https://www.entel.cl/contactanos
Cómo evitar que te estafen usando este nombre
El fraude telefónico más común en Chile no inventa una empresa: usa una de verdad. Alguien llama diciendo ser de Entel, menciona un dato tuyo que ya tenía y pide una clave, un código que acaba de llegarte por SMS o una transferencia para «liberar» un beneficio.
- Ninguna empresa de este directorio pide claves, códigos de verificación ni datos completos de tarjeta por teléfono.
- Si la llamada te genera dudas, cuelga y marca tú el número publicado en la web oficial. Nunca devuelvas la llamada al número que apareció en pantalla.
- Un código que llega por SMS sirve para entrar a tu cuenta. Entregarlo equivale a entregar la cuenta.
- Si ya entregaste un dato, el orden es: bloquear, cambiar la clave y dejar el reclamo por escrito con fecha y hora.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono de Entel?
Entel publica el 103 para atención al cliente móvil (desde un móvil entel). El dato se tomó de su web oficial y se comprobó el 15 de octubre de 2026.
¿Esta página es de Entel?
No. TrucosAndroid es un directorio independiente. No representamos a Entel ni gestionamos cuentas, contratos ni reparaciones. Para cualquier trámite hay que usar los canales oficiales enlazados en esta ficha.
¿Qué datos conviene tener a mano antes de llamar?
El RUT del titular, el número de la línea, la dirección del servicio si es un producto de hogar y el número de caso si ya reclamaste antes.
¿Cada cuánto se revisan estos números?
Cada número se comprueba en la web oficial de la empresa y se publica con su fecha. Este se verificó el 15 de octubre de 2026. Si encuentras uno que cambió, avísanos a chilenoweb+17@gmail.com.
Fuentes
Cada número de esta ficha se tomó directamente de estas páginas oficiales, no de agregadores ni de listados de terceros:
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GuíaMi celular no tiene señal o dice «solo llamadas de emergencia»
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