Cómo saber si un celular usado es robado antes de comprarlo

Antes de pagar, en este orden

El IMEI es el número de 15 dígitos que identifica a cada celular. Cuando alguien reporta un robo, su compañía bloquea ese número.

Revísalo con el vendedor delante, antes de pagar.

1. Pide el celular prendido y marca *#06# en el teclado de llamadas. Si salió bien: aparece el IMEI. Si tiene dos chips, verás dos números: revisa los dos.
2. Compáralo con el impreso. Está en la bandeja del chip, en la caja o en la boleta. OSIPTEL lo explica así: el número de la pantalla debe coincidir con el impreso. Si no: no lo compres: pudo ser alterado.
3. Revísalo en la consulta oficial de tu país. Están en la tabla de abajo.
4. Pon tu chip y haz una llamada. ENACOM lo recomienda antes de comprar. Si salió bien: llama y navega con tu chip.
5. Pide boleta o factura con el IMEI. Si después hay un problema, es tu prueba de compra.
6. Pide que quite su cuenta de Google y lo restablezca delante tuyo. Si salió bien: al prenderlo te pide crear una cuenta nueva, no la de él.

Si sale con reporte o bloqueado

No lo compres. Un equipo con reporte queda bloqueado en todas las compañías del país, no solo en una.

• No se puede «liberar». En México, los lineamientos prohíben liberar un equipo con el IMEI reportado como robado, extraviado o duplicado.
• En Colombia, comprarlo está prohibido. El Código de Policía (Ley 1801 de 2016, artículo 95) lo prohíbe, igual que usarlo.
• Si ya lo compraste, devuélvelo al vendedor. En Colombia, la CRC dice que el vendedor y el fabricante responden por la garantía de un equipo comprado en el país que no sirve por tener un IMEI inválido.
• Si el celular es tuyo y lo recuperaste, pide el desbloqueo a la compañía donde hiciste el reporte. En Colombia, solo quien hizo el reporte puede pedirlo. Lo que hay que hacer apenas te lo roban está en la guía del celular robado.

Lo que el IMEI no te dice

Un IMEI sin reporte es una buena señal, pero no lo es todo.

• No dice si el robo es de hoy. La consulta muestra los reportes que hay al momento. La CRT dice que su base se actualiza todos los días.
• No dice si tiene la cuenta de Google del dueño anterior. Si no la quitó, después de restablecerlo el teléfono pide esa cuenta, según la ayuda de Android. Sin ella no vas a poder usarlo.
• En Chile, uno traído del extranjero funciona solo 30 días. Después hay que inscribirlo en una empresa certificadora, según la norma de Subtel.
• En Colombia, uno traído del extranjero hay que registrarlo. Se hace con tu compañía, en la opción «Registre su equipo» de su web.
• En Colombia, una deuda no es motivo de bloqueo por IMEI. La CRC prohíbe meter en la base negativa un equipo solo porque el dueño se atrasó en pagarlo.