¿Mi celular tiene virus? Cómo saberlo y quitarlo

Las señales de verdad

La ayuda de Google menciona dos señales claras, y la práctica agrega otras:

• Anuncios que aparecen solos, fuera de cualquier app, y no se van.
• Google te sacó de tu cuenta para proteger el dispositivo.
• Apps que no recuerdas haber instalado, o un ícono que desapareció justo después de instalar algo.
• La batería o los datos se gastan mucho más rápido sin que hayas cambiado nada.

Lento a secas no es señal de virus: casi siempre es falta de espacio o un teléfono con años.

Los cuatro pasos de Google, en orden

1. Activa Play Protect. En Play Store, toca tu foto de perfil › Play Protect › Configuración y activa «Analizar las apps con Play Protect». Si instalaste apps de fuera de la tienda, activa también «Mejorar la detección de apps dañinas».
2. Actualiza. En Configuración › Sistema › Actualizaciones de software, y en Seguridad y privacidad › Sistema y actualizaciones.
3. Desinstala las apps que no necesitas, en las que no confías o que no vienen de Play Store.
4. Revisa tu cuenta en myaccount.google.com/security-checkup y resuelve lo que marque.

Ilustraciones de TrucosAndroid: los nombres de los menús cambian un poco según la marca y la versión de Android.

Si no sabes cuál es la app: el modo seguro

El modo seguro arranca el teléfono sin las apps que instalaste. Si en modo seguro los anuncios o los problemas desaparecen, la culpable es una de tus apps: quítalas de a una, empezando por la última que instalaste, y reinicia cada vez. Está explicado paso a paso en la guía del modo seguro.

Lo que no hay que hacer

• Instalar el primer «antivirus» que aparece en un anuncio: varios de los que prometen limpiar el celular son justamente el problema.
• Formatear de entrada. Es el último recurso: primero los cuatro pasos de arriba.
• Instalar archivos APK que te mandan por WhatsApp o desde páginas de descarga. Es la puerta de entrada más común.

Fuentes oficiales

¿Y si no era un ajuste, sino el aparato?

Un truco arregla lo que depende de la configuración. Si lo que falla es el hardware —no carga, no da señal, la pantalla no responde— eso son las guías. Y si al final hay que llamar a alguien, los números están en el directorio.

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